Av.Da Paz, 209 Apto.51 Bloco.05/ Vila São Judas Tadeu
Guarulhos/SP – 07061-032
( (11) 2452-9872 (11) 97515-5323
Nacionalidade: Brasileira
Estado Civil: Casada
Data de Nascimento:17/06/1974
OBJETIVO: ADMINISTRATIVO / FINANCEIRO/ FISCAL/ RH
RESUMO DAS QUALIFICAÇÕES
* Profissional com experiência na área administrativa/financeira adquirida em trabalhos realizados em empresas, atuando como assistente administrativo/secretária/assistente financeira/ coordenadora de contratos.
* Contas à receber (Emissão de duplicatas, faturas, notas fiscais e conferência).
* Contas à pagar (Conferir e organizar as notas fiscais para pagamentos, controlar os prazos de vencimentos das faturas, emissão entrada e saída de notas fiscais.
* Assistência e suporte ao departamento Fiscal HP e Unilever
* Capacidade para identificar problemas de desempenho de forma proativa
* Entender o impacto das operações de entrega no negócio do cliente
* Contribuir atingindo as metas através da participação em iniciativas de melhoria de serviços contínuos
* Demonstrar boa comunicação oral, escrita e por telefone
* Construir e manter relacionamentos com cliente, colegas e parceiros
Experiência Profissional
Empresa: Hewlett Packard Enterprise
Período: Janeiro/2003 – Dezembro/2016 – à serviço do Cliente Unilever Brasil
Hardware Management - Controle dos Contratos de HWs (PCs - Life Cycle). Contrato atual:
Controle Fiscal do Projeto Disposal
SMO - Gerenciamento do Serviço no Escritório.
Break&Fix – Gestão dos chamados de manutenção dos HWs (PCs)
Responsável pela entrega de toda parte fiscal dos contratos de Disposal, Print Service e Servidores do cliente Unilever, garantindo a entrega dos níveis de serviços.
Controle Pagamento dos contratos Assets do Brasil ( Disposal dos equipamentos)
Empresa: NTL
Periodo: Março/2000 – Janeiro/2003 – à serviço da HP Brasil
Controle de chamados Remedy- Cliente Light
Responsável pelo treinamento de novos funcionário para o Service Desk: Postura, Dicção, Atendimento
Empresa: Terraço Imóveis
Período: Janeiro/1990 – Março 2000
Responsável por toda parte administrativa do setor de locação
Formação Acadêmica
- Administração de Empresas (2010) Instituição: UNIP – Universidade Paulista
- Pedagogia (2017) Instituição: UNIP – Universidade Paulista
Cursos Extracurriculares
IMPACTA
Concluído Excel Módulo I,II, II – 2011
Idiomas
Espanhol: leitura e escrita
Inglês: leitura e escrita
Atividades Extracurriculares (Interno HP)
* Coaching to Improve Performance – Maio 2015
* Dealing with Difficult Conversations - Como conduzir conversas difíceis no ambiente de trabalho.
Desenvolvimento de comunicação positiva e resolução de conflitos
* Project Management Fundamental (PMF)- Conceitos fundamentais de gerência de projetos – metodologias, processos e técnicas para gerenciar projetos de maneira eficiente. – duração 3 dias.
* Building Client Relationship - Desenvolvimento de skills básicos de relacionamento com cliente interno/externo. (Conceitos básicos e gerais).
* Moving Through Change - Como entender os impactos negativos de mudanças e transformá-los em oportunidades - duração de 1 dia.
* Presentation Practice Workshop - Técnicas de apresentação básicas. Para profissionais com pouca ou nenhuma experiência em apresentações em público