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    arnaldo
    25 de mai. de 2017

    ANA CLÁUDIA DE AZEVEDO LIMA

    em Profissionais a procura

    Av.Da Paz, 209 Apto.51 Bloco.05/ Vila São Judas Tadeu

    Guarulhos/SP – 07061-032

    ( (11) 2452-9872 (11) 97515-5323


    Nacionalidade: Brasileira

    Estado Civil: Casada

    Data de Nascimento:17/06/1974

    OBJETIVO: ADMINISTRATIVO / FINANCEIRO/ FISCAL/ RH

    RESUMO DAS QUALIFICAÇÕES

    * Profissional com experiência na área administrativa/financeira adquirida em trabalhos realizados em empresas, atuando como assistente administrativo/secretária/assistente financeira/ coordenadora de contratos.

    * Contas à receber (Emissão de duplicatas, faturas, notas fiscais e conferência).

    * Contas à pagar (Conferir e organizar as notas fiscais para pagamentos, controlar os prazos de vencimentos das faturas, emissão entrada e saída de notas fiscais.

    * Assistência e suporte ao departamento Fiscal HP e Unilever

    * Capacidade para identificar problemas de desempenho de forma proativa

    * Entender o impacto das operações de entrega no negócio do cliente

    * Contribuir atingindo as metas através da participação em iniciativas de melhoria de serviços contínuos

    * Demonstrar boa comunicação oral, escrita e por telefone

    * Construir e manter relacionamentos com cliente, colegas e parceiros

    Experiência Profissional

    Empresa: Hewlett Packard Enterprise

    Período: Janeiro/2003 – Dezembro/2016 – à serviço do Cliente Unilever Brasil

    Hardware Management - Controle dos Contratos de HWs (PCs - Life Cycle). Contrato atual:

    Controle Fiscal do Projeto Disposal

    SMO - Gerenciamento do Serviço no Escritório.

    Break&Fix – Gestão dos chamados de manutenção dos HWs (PCs)

    Responsável pela entrega de toda parte fiscal dos contratos de Disposal, Print Service e Servidores do cliente Unilever, garantindo a entrega dos níveis de serviços.

    Controle Pagamento dos contratos Assets do Brasil ( Disposal dos equipamentos)

    Empresa: NTL

    Periodo: Março/2000 – Janeiro/2003 – à serviço da HP Brasil

    Controle de chamados Remedy- Cliente Light

    Responsável pelo treinamento de novos funcionário para o Service Desk: Postura, Dicção, Atendimento

    Empresa: Terraço Imóveis

    Período: Janeiro/1990 – Março 2000

    Responsável por toda parte administrativa do setor de locação

    Formação Acadêmica

    - Administração de Empresas (2010) Instituição: UNIP – Universidade Paulista

    - Pedagogia (2017) Instituição: UNIP – Universidade Paulista

    Cursos Extracurriculares

    IMPACTA

    Concluído Excel Módulo I,II, II – 2011

    Idiomas

    Espanhol: leitura e escrita

    Inglês: leitura e escrita

    Atividades Extracurriculares (Interno HP)

    * Coaching to Improve Performance – Maio 2015

    * Dealing with Difficult Conversations - Como conduzir conversas difíceis no ambiente de trabalho.

    Desenvolvimento de comunicação positiva e resolução de conflitos

    * Project Management Fundamental (PMF)- Conceitos fundamentais de gerência de projetos – metodologias, processos e técnicas para gerenciar projetos de maneira eficiente. – duração 3 dias.

    * Building Client Relationship - Desenvolvimento de skills básicos de relacionamento com cliente interno/externo. (Conceitos básicos e gerais).

    * Moving Through Change - Como entender os impactos negativos de mudanças e transformá-los em oportunidades - duração de 1 dia.

    * Presentation Practice Workshop - Técnicas de apresentação básicas. Para profissionais com pouca ou nenhuma experiência em apresentações em público






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    R. Muniz Freire, 63 - Vila Harmonia, Guarulhos - SP, 07063-001

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    11-99262-9288

    Email:

    mecsaojudas2017@gmail.com

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