Av.Da Paz, 209 Apto.51 Bloco.05/ Vila São Judas Tadeu Guarulhos/SP – 07061-032 ( (11) 2452-9872 (11) 97515-5323 Nacionalidade: Brasileira Estado Civil: Casada Data de Nascimento:17/06/1974 OBJETIVO: ADMINISTRATIVO / FINANCEIRO/ FISCAL/ RH RESUMO DAS QUALIFICAÇÕES * Profissional com experiência na área administrativa/financeira adquirida em trabalhos realizados em empresas, atuando como assistente administrativo/secretária/assistente financeira/ coordenadora de contratos. * Contas à receber (Emissão de duplicatas, faturas, notas fiscais e conferência). * Contas à pagar (Conferir e organizar as notas fiscais para pagamentos, controlar os prazos de vencimentos das faturas, emissão entrada e saída de notas fiscais. * Assistência e suporte ao departamento Fiscal HP e Unilever * Capacidade para identificar problemas de desempenho de forma proativa * Entender o impacto das operações de entrega no negócio do cliente * Contribuir atingindo as metas através da participação em iniciativas de melhoria de serviços contínuos * Demonstrar boa comunicação oral, escrita e por telefone * Construir e manter relacionamentos com cliente, colegas e parceiros Experiência Profissional Empresa: Hewlett Packard Enterprise Período: Janeiro/2003 – Dezembro/2016 – à serviço do Cliente Unilever Brasil Hardware Management - Controle dos Contratos de HWs (PCs - Life Cycle). Contrato atual: Controle Fiscal do Projeto Disposal SMO - Gerenciamento do Serviço no Escritório. Break&Fix – Gestão dos chamados de manutenção dos HWs (PCs) Responsável pela entrega de toda parte fiscal dos contratos de Disposal, Print Service e Servidores do cliente Unilever, garantindo a entrega dos níveis de serviços. Controle Pagamento dos contratos Assets do Brasil ( Disposal dos equipamentos) Empresa: NTL Periodo: Março/2000 – Janeiro/2003 – à serviço da HP Brasil Controle de chamados Remedy- Cliente Light Responsável pelo treinamento de novos funcionário para o Service Desk: Postura, Dicção, Atendimento Empresa: Terraço Imóveis Período: Janeiro/1990 – Março 2000 Responsável por toda parte administrativa do setor de locação Formação Acadêmica - Administração de Empresas (2010) Instituição: UNIP – Universidade Paulista - Pedagogia (2017) Instituição: UNIP – Universidade Paulista Cursos Extracurriculares IMPACTA Concluído Excel Módulo I,II, II – 2011 Idiomas Espanhol: leitura e escrita Inglês: leitura e escrita Atividades Extracurriculares (Interno HP) * Coaching to Improve Performance – Maio 2015 * Dealing with Difficult Conversations - Como conduzir conversas difíceis no ambiente de trabalho. Desenvolvimento de comunicação positiva e resolução de conflitos * Project Management Fundamental (PMF)- Conceitos fundamentais de gerência de projetos – metodologias, processos e técnicas para gerenciar projetos de maneira eficiente. – duração 3 dias. * Building Client Relationship - Desenvolvimento de skills básicos de relacionamento com cliente interno/externo. (Conceitos básicos e gerais). * Moving Through Change - Como entender os impactos negativos de mudanças e transformá-los em oportunidades - duração de 1 dia. * Presentation Practice Workshop - Técnicas de apresentação básicas. Para profissionais com pouca ou nenhuma experiência em apresentações em público
