arnaldo
25 de Mai de 2017

ANA CLÁUDIA DE AZEVEDO LIMA

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Av.Da Paz, 209 Apto.51 Bloco.05/ Vila São Judas Tadeu

Guarulhos/SP – 07061-032

( (11) 2452-9872 (11) 97515-5323

 

Nacionalidade: Brasileira

Estado Civil: Casada

Data de Nascimento:17/06/1974

OBJETIVO: ADMINISTRATIVO / FINANCEIRO/ FISCAL/ RH

 

RESUMO DAS QUALIFICAÇÕES

* Profissional com experiência na área administrativa/financeira adquirida em trabalhos realizados em empresas, atuando como assistente administrativo/secretária/assistente financeira/ coordenadora de contratos.

* Contas à receber (Emissão de duplicatas, faturas, notas fiscais e conferência).

* Contas à pagar (Conferir e organizar as notas fiscais para pagamentos, controlar os prazos de vencimentos das faturas, emissão entrada e saída de notas fiscais.

* Assistência e suporte ao departamento Fiscal HP e Unilever

* Capacidade para identificar problemas de desempenho de forma proativa

* Entender o impacto das operações de entrega no negócio do cliente

* Contribuir atingindo as metas através da participação em iniciativas de melhoria de serviços contínuos

* Demonstrar boa comunicação oral, escrita e por telefone

* Construir e manter relacionamentos com cliente, colegas e parceiros

 

Experiência Profissional

Empresa: Hewlett Packard Enterprise

Período: Janeiro/2003 – Dezembro/2016 – à serviço do Cliente Unilever Brasil

Hardware Management - Controle dos Contratos de HWs (PCs - Life Cycle). Contrato atual:

Controle Fiscal do Projeto Disposal

SMO - Gerenciamento do Serviço no Escritório.

Break&Fix – Gestão dos chamados de manutenção dos HWs (PCs)

Responsável pela entrega de toda parte fiscal dos contratos de Disposal, Print Service e Servidores do cliente Unilever, garantindo a entrega dos níveis de serviços.

Controle Pagamento dos contratos Assets do Brasil ( Disposal dos equipamentos)

Empresa: NTL

Periodo: Março/2000 – Janeiro/2003 – à serviço da HP Brasil

Controle de chamados Remedy- Cliente Light

Responsável pelo treinamento de novos funcionário para o Service Desk: Postura, Dicção, Atendimento

Empresa: Terraço Imóveis

Período: Janeiro/1990 – Março 2000

Responsável por toda parte administrativa do setor de locação

 

Formação Acadêmica

- Administração de Empresas (2010) Instituição: UNIP – Universidade Paulista

- Pedagogia (2017) Instituição: UNIP – Universidade Paulista

 

Cursos Extracurriculares

IMPACTA

Concluído Excel Módulo I,II, II – 2011

 

Idiomas

Espanhol: leitura e escrita

Inglês: leitura e escrita

 

Atividades Extracurriculares (Interno HP)

* Coaching to Improve Performance – Maio 2015

* Dealing with Difficult Conversations - Como conduzir conversas difíceis no ambiente de trabalho.

Desenvolvimento de comunicação positiva e resolução de conflitos

* Project Management Fundamental (PMF)- Conceitos fundamentais de gerência de projetos – metodologias, processos e técnicas para gerenciar projetos de maneira eficiente. – duração 3 dias.

* Building Client Relationship - Desenvolvimento de skills básicos de relacionamento com cliente interno/externo. (Conceitos básicos e gerais).

* Moving Through Change - Como entender os impactos negativos de mudanças e transformá-los em oportunidades - duração de 1 dia.

* Presentation Practice Workshop - Técnicas de apresentação básicas. Para profissionais com pouca ou nenhuma experiência em apresentações em público

 

 

 

 

 

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    19 de Jun de 2017

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